Der Begriff wurde zum ersten Mal von den Psychologen Mayer und Salovey eingeführt, die die emotionale Intelligenz als “die Fähigkeit einer Person, die Bedeutung von Emotionen und deren Beziehungen zu externen Faktoren zu erkennen, zu denken und darauf basierende Probleme zu lösen” definierten.
(Farnell, n.d.)
Mit anderen Worten, Emotionale Intelligenz (EI) umfasst die notwendigen Fähigkeiten oder Kompetenzen, um eigene Emotionen sowie die Emotionen anderer zu erkennen, zu managen und zu kontrollieren. Emotionen bestimmen und lenken unseren Alltag. Durch die Identifizierung von Emotionen können Sie feststellen, wie sich diese auf Ihre Arbeit, persönliche Beziehungen und andere Lebensbereiche auswirken.
Der amerikanische Psychologe Daniel Goleman hat fünf verschiedene Kategorien von Fähigkeiten identifiziert, die die Schlüsselmerkmale von EI darstellen, die erlernt oder verbessert werden können, und diese sind:
Selbstwahrnehmung:
die Fähigkeit, Ihre Emotionen zu erkennen.
Selbstregulation:
Die Fähigkeit, Ihre Emotionen zu kontrollieren.
Motivation:
Handlungsfähigkeit und Zielerreichung.
Empathie:
die Fähigkeit, die Wünsche, Bedürfnisse und Ansichten anderer zu erkennen und zu verstehen.
Soziale Fähigkeiten:
Fähigkeit, Beziehungen, sowie gute Kommunikation mit anderen aufzubauen und zu pflegen.
Die Bedeutung der EI ist nicht zu unterschätzen, sie spielt eine wesentliche Rolle für den Studienerfolg, die psychische und körperliche Gesundheit sowie Leistungen im beruflichen Bereich.
Die Emotionale Intelligenz ist eine Grundkompetenz, Emotionen zu verstehen und zu managen, was der erste Schritt zur Verwirklichung Ihres wahren Potenzials ist. EI bietet Ihnen die Möglichkeit, Dinge aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Es hilft Ihnen, Ihren Geist zu öffnen, um durch rationaleres Denken verschiedene Lösungen zu finden. Diese gibt Ihnen die Möglichkeit, herauszufinden, was Sie als richtig oder falsch empfindet, und können Situationen ändern, die für Sie nicht angenehm sind.
Wenn Sie emotional intelligent sind und Ihre emotionale Intelligenz entwickeln, wird mit Ihnen Folgendes passieren:
Sie werden sich bei der Arbeit besser fühlen.
Sie werden mit Ihrer Arbeit zufriedener sein.
Sie werden die Qualität Ihrer Pflege verbessern.
Sie werden produktiver sein.
Sie werden Ihre persönlichen und beruflichen Beziehungen verbessern.
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Emotionale Intelligenz in der Altenpflege:50% fertig